Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

Diperbarui pada 2022-07-08

Definisi dan istilah-istilah kunci

Untuk membantu menjelaskan hal-hal sejelas mungkin dalam Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini, setiap kali salah satu dari istilah-istilah ini direferensikan, secara ketat didefinisikan sebagai:

• Perusahaan: ketika kebijakan ini menyebutkan “Perusahaan”, “kami”, “kita”, atau “milik kami”, itu mengacu pada MUXE BV, Rutbekerveldweg 275 yang bertanggung jawab atas informasi Anda di bawah Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini.
  
• Pelanggan: mengacu pada perusahaan, organisasi, atau orang yang mendaftar untuk menggunakan Layanan SafeSwap Shop untuk mengelola hubungan dengan konsumen atau pengguna layanan Anda.
  
• Perangkat: perangkat apa pun yang terhubung ke internet seperti ponsel, tablet, komputer, atau perangkat lain yang dapat digunakan untuk mengunjungi SafeSwap Shop dan menggunakan layanan.
  
• Layanan: mengacu pada layanan yang disediakan oleh SafeSwap Shop seperti yang dijelaskan dalam persyaratan relatif (jika tersedia) dan di platform ini.
  
• Situs web: Situs SafeSwap Shop, yang dapat diakses melalui URL ini: .
  
• Anda: orang atau entitas yang terdaftar di SafeSwap Shop untuk menggunakan Layanan.
  

Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

Terima kasih telah berbelanja di SafeSwap Shop. Kami menghargai fakta bahwa Anda suka membeli barang-barang yang kami buat. Kami juga ingin memastikan Anda mendapatkan pengalaman yang bermanfaat saat Anda menjelajahi, mengevaluasi, dan membeli produk kami.

Seperti halnya pengalaman berbelanja lainnya, ada syarat dan ketentuan yang berlaku untuk transaksi di SafeSwap Shop. Kami akan sesingkat yang diizinkan oleh pengacara kami. Hal utama yang perlu diingat adalah bahwa dengan melakukan pemesanan atau melakukan pembelian di SafeSwap Shop, Anda menyetujui persyaratan yang ditetapkan di bawah ini bersama dengan Kebijakan Privasi SafeSwap Shop .

Jika ada sesuatu yang salah dengan produk yang Anda beli, atau jika Anda tidak puas dengan produk tersebut, Anda tidak akan dapat mengembalikan uang untuk barang Anda.

Pengembalian dana

Kami di SafeSwap Shop berkomitmen untuk melayani pelanggan kami dengan produk terbaik. Setiap produk yang Anda pilih diperiksa secara menyeluruh, diperiksa apakah ada cacat dan dikemas dengan sangat hati-hati. Kami melakukan ini untuk memastikan bahwa Anda jatuh cinta dengan produk kami.

Sayangnya, ada kalanya kami mungkin tidak memiliki stok produk yang Anda pilih, atau mungkin menghadapi beberapa masalah dengan inventaris dan pemeriksaan kualitas kami. Dalam kasus seperti itu, kami mungkin harus membatalkan pesanan Anda. Anda akan diintimidasi terlebih dahulu sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang pesanan Anda. Jika Anda telah membeli melalui pembayaran Online (bukan Cash on Delivery), maka Anda akan dikembalikan setelah tim kami mengkonfirmasi permintaan Anda.

Kami melakukan pemeriksaan kualitas menyeluruh sebelum memproses barang pesanan. Kami sangat berhati-hati saat mengemas produk. Pada saat yang sama, kami memastikan bahwa pengepakannya bagus sehingga barang tidak akan rusak selama transit. Harap dicatat bahwa SafeSwap Shop tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh barang selama transit atau transportasi.

Kami mengikuti kebijakan tertentu untuk memastikan transparansi, efisiensi dan layanan pelanggan yang berkualitas:

Kami TIDAK mengizinkan pengembalian produk yang dijual – secara online atau di gerai ritel.

Kami TIDAK menerima barang yang dikembalikan, karena kami percaya bahwa pelanggan harus mendapatkan produk dengan kualitas terbaik.

Pengembalian dana TIDAK diberikan untuk setiap pembelian yang dilakukan – baik secara online maupun di toko ritel.

Kami TIDAK menganjurkan pertukaran produk kami.

Kami TIDAK terlibat dalam penjualan kembali produk bekas dan mencegah hal yang sama, karena kami tidak dapat memastikan produk dengan kualitas terbaik untuk pelanggan kami.

Untuk Pesanan Internasional:

Kami TIDAK mendukung Penukaran atau Pengembalian.

Jika Anda membatalkan pesanan sebelum kami memprosesnya, pengembalian dana dapat diproses. Pesanan umumnya membutuhkan waktu 1-2 hari untuk diproses sebelum dikirim.

Jika Anda menghadapi masalah apa pun, harap segera hubungi Tim Dukungan kami.

Persetujuan Anda

Dengan menggunakan platform kami, mendaftarkan akun, atau melakukan pembelian, Anda dengan ini menyetujui Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana kami dan menyetujui persyaratannya.

Perubahan Terhadap Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana Kami

Jika kami memperbarui, mengubah, atau membuat perubahan apa pun pada dokumen ini sehingga secara akurat mencerminkan Layanan dan kebijakan kami. Kecuali diwajibkan oleh hukum, perubahan tersebut akan diposting secara jelas di sini. Kemudian, jika Anda terus menggunakan Layanan, Anda akan terikat oleh Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana yang diperbarui. Jika Anda tidak ingin menyetujui Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini atau yang diperbarui, Anda dapat menghapus akun Anda.

Hubungi Kami

Jika, karena alasan apa pun, Anda tidak sepenuhnya puas dengan barang atau layanan apa pun yang kami sediakan, jangan ragu untuk menghubungi kami dan kami akan mendiskusikan masalah apa pun yang Anda alami dengan produk kami.

• Melalui Email: [email protected]
• Melalui Tautan ini: https://www.safeswap.shop/contact